关爱服务“不打烊”！珠海横琴新家园社区多措并举，保障长者居民健康

疫情防控期间，长者居民的健康状况、生活状态牵动人心，尤其是部分老年人身体较弱，他们的健康状况成为社工关注的重点。位于横琴粤澳深度合作区的新家园社区，有近200名老年人居住于此。当疫情来临时，新家园社区居家养老服务中心立即启动应急响应机制，积极有序开展关爱服务，为社区长者筑起一道道“疫情防控墙”。

新家园社区居家养老服务中心通过电话和微信等途径向社区长者告知疫情防控通知、普及疫情防控知识、传递合作区实时信息，并及时链接社区心理咨询平台资源，组建了一支由心理咨询师、党员志愿者及专业社工组成的心理咨询志愿者团队，及时为社区长者及家属开展线上心理援助服务。长者通过电话、居民微信群反馈自身需求，由社工上门解决。

“每一位社工都很为我们着想。”澳门居民苏阿姨说，“他们帮我们买菜、买药，帮我们解决特殊时期的购物困难、生活困难，给我们提供了很多帮助。”

居住在新家园社区的长者中，有20多位是失能长者，他们的日常生活需求保障是社工工作的重中之重。新家园社区居家养老服务中心社工联合社区工作者，依托“一健通”智慧养老信息平台，整合辖区优势资源，开展医疗保健、科普宣传、代买代购、送医取药、助餐、助行、助洁、助急等嵌入式服务。

据悉，新家园社区居家养老服务中心于2018年建成并投入使用，设置了日间照料室、棋牌娱乐室、长者饭堂、学习课堂等多个活动场所，以满足社区长者的养老服务需求。

配合疫情防控需要，新家园社区居家养老服务中心数次处于关停状态，但对长者的关爱和服务从未暂停。据新家园社区书记黄少文介绍，为老服务保障一直被列为社区疫情防控工作的一项重要内容，社区通过日常走访和举办活动，开展疫情防控知识宣传，缓解老年人的焦虑情绪。社区还针对辖区内60岁以上独居且行动不便的老年人，由社区巾帼文明岗的岗组人员和居家养老服务中心社工牵头，成立专门志愿者队伍，定期开展上门服务。