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【一线实践】广州增城:机场的“蹲守”与“接送”

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  “医护人员一定要注意安全,一定要登记好入境人员资料、问清楚他们是不是吃了退烧药才上飞机,及时向区里接队的人员汇报情况,让他们在酒店里做好交接,顺利完成任务!”4月9日18时45分,广州市增城区入境人员服务专班总领队潘东华带领由医务人员、公安民警和镇街部门干部组成的服务专班抵达广州白云国际机场。这次是他第十五次去机场接人。

  3月27日起,根据省疫情防控指挥部的决策部署,广州市要求对所有入境人员全部实施集中隔离医学观察。针对境外疫情输入风险,增城区抽调600名多精干力量,组成两个服务专班,对入境人员实行专车接送、隔离管控、核酸检测三大环节全覆盖的管理模式。

  入境人员在专班小组成员的指导下登记个人信息。(摄影:谢锡权)

  专班小组成员为入境人员搬运行李。(摄影:谢锡权)

  专班小组成员为入境人员消毒。(摄影:谢锡权)

  最长一次接送耗时14个小时

  来到白云国际机场,在潘东华布置完当天的工作后,专班队员陆续穿戴上了防护服、N95口罩、护目镜、防护面屏及鞋套,随后正式进入机场驻点。在接下来几个小时的时间里,潘东华和组员们坚守驻点,等待入境人员的抵达,完成当天的专车接送任务。

  等待的时间是漫长的。穿上防护装备后,专班人员常常几个小时不能吃喝,也不能上洗手间。面对缺氧、饥饿、内急等生理问题,专班人员从不抱怨。

  专班小组成员帮助入境人员完成“问卷星”微信小程序填报。(摄影:谢锡权)

  “每次接送任务通常都要耗时10个小时以上,最长时间的一次前后耗费了14个小时,最顺利的一次也近8个小时。今天晚上,接完所有人员预计要到凌晨12时,然后帮助他们到酒店办理登记入住,不到凌晨3时是回不了家的。”潘东华说。

  耐心做好沟通解释

  在等待了大约3个多小时后,从美国回来的陈女士第一个过来报道。

  “您好,请问你回来之前有没有吃退烧药?你现在有没有咳嗽、乏力?”专班成员郭映君一边为入境人员消毒、测量体温,一边详细询问陈女士的身体状况。随后,在专班人员的指引下,陈女士完成了个人信息的填报,进入休息区域等候上车。“工作人员的服务很贴心,而且到处跑来跑去,非常不容易,我们从心底里感谢他们。”陈女士说。

  由于国际航班长途跋涉,旅客普遍状态都很疲惫,个别人员也会逐渐失去耐心出现不配合情况。“每次遇到入境人员不配合的情况,我们只能耐心地做好沟通解释工作,争取大家的理解。每次听到别人向我们说‘你们辛苦了’,心里总是暖暖的,感觉付出的一切都值得。”说到动情处,郭映君眼眶不禁一红。

  连夜将入境人员送至隔离酒店

  帮助入境人员搬运行李,对人员再次进行二次消毒……23时00分,随着第一组入境人员陆续到齐,搭载20名人员的大巴正式向增城出发,前往隔离酒店。期间,为保障旅客下车后能快速入住酒店休息,潘东华提前联系,让酒店有关工作人员做好入住工作准备。

  专班小组成员在隔离酒店安排入境人员住宿。(摄影:谢锡权)

  00时30分,接运专车顺利抵达隔离酒店,专班人员安排住宿,运送行李,安置入境人员住下。至此,第一组专班人员的工作告一段落,然而第二、第三组的工作仍在继续。

  不畏风险,冲锋在前,将每位入境人员送到集中隔离点,做好交接的每一处细节……自3月中旬组建服务专班以来,专班人员已经连续坚守了近一个月,用他们的身躯筑牢了增城的“防疫墙”。

  “接到这个命令的时候我很坦然,因为我是一名共产党员,为人民服务就是共产党员最初的初心。”潘东华说。

  来源:广东学习平台

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