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深圳再推十项交管便民措施 粤B牌小车外地违法可在线处理

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  南方日报讯 深圳号牌在全国记12分以下交通违法可享受在线自助处理;暂扣驾驶证可通过快递方式寄送到家……近年来,公安部坚持深化“放管服”改革,持续推进交管工作全方位、深层次变革。2021年,深圳交警在2020年六项措施基础上,再推出十项“放管服”措施助力行政执法、服务再提升。

  过去,深圳车牌在省外发生交通违法,必须到违法发生地处理,给市民带来极大不便。2021年1月,深圳交警在线上处理市内交通违法的基础上,进一步拓宽在线办理业务的范围。

  具体措施是:深圳车牌在全国一次记12分以下的违法、全国车牌在深圳一次记12分以下的违法,且不涉及处拘留、听证、暂扣证件等强制措施以及在线处理后记分不会到达12分的,均可在线自助处理,并在星级用户一个平台完成罚款缴纳工作。

  此外,为了做好疫情防控工作,减少窗口办事人员数量,深圳交警进一步放宽可视频办理的违法类型,目前已有24类交通违法可在线通过视频完成调查,在线制作询问笔录和处罚告知笔录,并作出处罚决定送达当事人。

  为方便因被处暂扣驾驶证或因驾驶证记满12分、多次违法未处理等情形被扣留证件的当事人取回证件,2020年11月,深圳交警在星级用户平台上线了“申请扣留证件返还”功能。证件可通过快递送到家门。同时,福田交警大队正在试点证件自助返还柜,申请人可通过刷脸或者凭取证码24小时随时取回。

  而在提升办事效率、服务质量方面,深圳交警推出了手机一键取号、同步显示排队进展,大大缩减群众在窗口的等待时间;交通业务330办理机制,承诺群众办事预约3天内均能取到预约号,到达窗口后30分钟内办理完相关业务;建立窗口服务及执法评价机制,群众办理完业务可以通过扫码的方式,对业务办理情况进行多维评价等多项措施。

  

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