Ring的新隐私和安全功能证明，硬件不是唯一重要的事情

我评论产品。无论我要测试恒温器，旋转自行车还是安全摄像机，我都充满了疑问-这些问题总是从设备开始的。CNET发表了无数文章，详细介绍了我们如何测试产品，但是作为智能家居小工具测试器，以下一些一般想法立即浮现在我的脑海：

安装是什么样的？容易还是困难？为什么呢？

应用程序是否精简或笨重？使用本产品是否增强（或至少没有阻碍）？怎么样？

设备设计合理吗？它会随着时间的流逝而保持吗？有什么不舒服的地方吗？

产品本身是否按照声称的方式工作？有什么惊喜吗？到底是什么

该模型与竞争对手的模型相比如何？这是“最佳”的吗？

它可以与其他智能家居产品（包括语音助手）一起使用吗？集成是否有帮助？

当然，问题会根据确切的产品而变化，但是您明白了。我收到一个产品，试用该产品-然后告诉您有关它的全部信息。

如今，由于隐私和安全问题已成为消费类技术的常态，因此有新的考虑因素。例如，当某个产品运行良好但由于对公司政策的真正担忧而很难推荐该产品时，会发生什么？

迄今为止，智能家居设备制造商Ring一直是我最大的挑战之一，作为产品审查员。当然并不孤单：Facebook，我在看着你。但是，对于审阅者在推荐（或不推荐）产品中的角色，我对Ring的门铃和安全摄像头进行测试提出了许多其他问题。

适用于消费者与公司政策之间的界线变得越来越模糊，尤其是对于具有互联网连接的摄像头和麦克风的产品。这就是为什么我们需要考虑整个情况，尽管考虑因素并不总是与CNET超过25年以来所依赖的产品评论格式一致。

Ring制造了智能门铃，监控摄像头，智能灯和家庭安全系统。其产品可与AmazonAlexa智能扬声器以及各种第三方设备配合使用。亚马逊两年前收购的安全品牌备受关注，因为隐私和安全性已成为智能家居设备及其相关软件越来越重要的话题。

在2018年，Ring申请了两项面部识别技术专利。在撰写本文时，Ring仍未在其门铃和安全摄像头上添加面部识别功能，但是其中一项专利详细说明了如何通过执法数据库发送面部扫描。但是，它确实会向人员发出警报，以区分标准动作和Ring摄像头认为看到有人的时间。

Ring目前与当地警察部门合作，为客户提供了加入“邻居”程序的机会，该程序使他们可以与警察共享保存的视频片段。该公司此前曾向警察部门提供访问热图的热图，该热图指示了Ring设备的安装位置。

在2019年12月，暴露了3600多名Ring用户的个人信息。同样，Ring不是唯一引发对隐私和安全问题的关注的公司，但是由于Ring自身的隐私和安全问题的结合，导致我们在去年下半年从建议中删除了其所有产品。

它不是硬件：Ring的产品仍然可以像往常一样运行。正是硬件背后的政策使我们停下来。

Ring发言人告诉CNET：“保护客户的隐私，安全以及对其设备和个人信息的控制是Ring的基础，我们正在不断努力实现这一承诺。”“这是最近一次证明，当时我们是第一家对所有客户强制进行第二层验证的智能家居安全公司。在我们朝着实现我们的使命迈进的过程中，我们将继续添加功能来保护用户隐私并增强数据安全性。使社区更安全。

发言人补充说：“Ring的产品旨在在私有财产上使用，我们要求所有客户在安装他们的Ring设备时遵守任何适用的法律。”“我们已采取措施帮助客户在使用他们的设备时尊重人们的隐私，包括[隐私区功能和免费的Ring贴纸]。”

环网在2020年初进行了许多政策更新，以改进这些内容，包括引入隐私控制中心和对新产品进行强制性的两因素认证。控制中心充当客户的仪表板，是一个更轻松地查看和更改隐私和安全设置的地方。两因素身份验证要求第二层安全性来“身份验证”尝试访问该帐户的人。在Ring的情况下，唯一的代码会发送到您的手机，除了常规的登录详细信息外，您还必须输入唯一的代码。

由于这些努力，并且经过内部讨论和许多慎重考虑，我们决定重新推荐Ring产品，以我刚刚测试过的$230RingVideoDoorbell3Plus开始。

当客户询问有关设备隐私和安全性的更多问题时，我们也将如此。作为常规审查的一部分，我们将继续研究非硬件方面，并根据需要在诸如此类的独立故事中进一步探讨这些主题。与往常一样，我们的目标是确保您拥有做出明智的购买决定所需的所有信息。越来越多地，这意味着为您提供公司的完整概况，而不仅仅是为什么某个产品能达到或无法达到预期效果。所有这些都说明了一项建议，或者缺乏建议。在极少数情况下，这可能就是为什么我们可能从建议中删除某个产品或整个品牌的原因。