江门市大力推动社会心理服务体系建设 把服务延伸到基层

“家里的农田刚迎来丰收，和家人一起忙，有盼头。”江门恩平市良西镇福坪村的社区戒毒康复人员朱才（化名）在专业社工的心理干预、帮扶下，生活有了翻天覆地的变化，一改以往对家庭和生活的消极态度，走出了毒品的阴霾。

每个人的心理都有“感冒”的时候，把心理服务延伸到基层，是江门市积极探索和大力推动社会心理服务体系建设的目的。朱才便是江门市这项体系工程的受益者之一。江门市始终坚持党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障，创建全国社会心理服务体系试点，让专业心理服务来到每位群众身边。

打造过硬的服务团队

江门市的社会心理服务体系建设一直受到社会各界关注。“相比其他城市，江门的社会心理服务体系比较健全，已经有了比较好的基础，这是江门的优势。”江门市政协常委朱正君认为，健全社会心理服务体系建设是一项惠及众人的工程。

2018年底，江门被列为全国社会心理服务体系建设首批试点城市之一，从服务平台建设、人才培养、科普宣传等方面着手，健全社会心理服务体系。时间过去近3年，江门市整合心理危机干预队伍、心理援助热线骨干队伍，以及专业、基层、义工三支队伍共4.8万人的力量，打造了过硬的服务团队。县镇村三级心理服务平台建成率分别达100%、100%、95.69%。推进平台搭建，中小学心理服务场所建室率达99.05%，党政机关、企事业单位心理服务率均达50%，基层卫生院心理服务场所建室率达97.53%。

2020年2月，江海区1名10岁男童小成的家人被确诊为新冠肺炎病例，他独自在酒店隔离，产生了紧张害怕的情绪。心理医生连夜对其进行心理干预，社区工作人员、社工协助跟进，照料孩子的生活起居、陪伴疏导情绪。据了解，疫情期间，江门市组建心理抗疫救援队，优化江门市24小时心理援助热线与市140条公益热线，设立疫情专席，开展线上线下讲堂80场；为一线医护、基层人员提供近4万人次心理援助服务，为确诊患者、隔离人员及家属提供718人次心理危机干预。

多个社会心理服务品牌涌现

整合人才，依托社会治理公益创投等项目，动员社工机构组织的力量服务基层，是江门市建设社会心理服务体系的重要一环。据统计，全市各镇（街）依托社会治理公益创投等项目，面向老年人、残疾人、问题青少年等15类重点人群开展心理服务，建档服务对象达2.2万人次。

其中，恩平市良西镇福坪村在与第三方专业社工机构合作的同时，整合全镇各部门单位党员义工组建成心理服务兼职队伍，探索出了分级评估机制。定期开展社会心态监测分析工作，注重特殊人群心理干预和风险评估，对重点人群、一般来访者的心理状况和主要问题进行摸底排查，并按照“红黄绿三色等级预警机制”进行评估和鉴定。针对“绿色”一般服务对象以心理健康宣传教育为主；针对“黄色”关注对象则采取积极简单的心理纠正、心理疏导、心理援助等；针对“红色”高危对象必须及时采取专业的心理干预或适时转介专业的医疗机构。

中国南方电网江门供电局打造党员“知行”体验馆；江门市妇联开设“舒心驿站”，筹建家庭心理健康体验中心……这些都是江门市在实践过程中涌现出的富有特色、可复制的社会心理服务品牌。将社会心理服务融入网格化管理、矛盾纠纷化解和基层社会治理等工作中，使社会心理服务能够落地落实到人，江门市社会心理服务试点建设正迈上新台阶。