江门市公安机关线上协助甘肃一对夫妇快速成为“新江门人”

“真的太感谢了！大大缩短了我们的办事流程，现在我们是‘新江门人’了！”2月7日上午，董先生和妻子来到江门市蓬江区环市街“一门式”公安窗口办理了入户手续和身份证，把户口从甘肃迁进江门，成了“新江门人”。

1月18日，董先生的姐姐来到环市街“一门式”公安窗口，来帮远在甘肃的董先生咨询入户手续。环市街“一门式”公安窗口辅警了解到，董先生在蓬江区自购了房屋，准备将他和妻子两人在甘肃省酒泉市和敦煌市的户口迁来蓬江区，并希望尽快完成户口迁移手续，特委托姐姐咨询如何快速办理。

窗口辅警接到求助后，耐心细致地听取其困难和需求，得知其现身在外地，便建议其通过线上方式递交资料。其间，窗口辅警还分别添加申请人联系方式，悉心指引其完成整个操作流程。然而，好事多磨，帮助董先生上传资料后，辅警发现，董先生的户口簿信息因为是早年手写填入的，部分信息出现了笔误，还缺失了出生地等信息。蓬江公安随即联系董先生，耐心指引其完善确认原户口地址，并到酒泉市属地派出所补充户口资料。整个过程，蓬江公安与董先生先后耐心沟通了8次，最终帮助董先生缩短了7天办理时间，为董先生快速办理了跨省户口《准迁证》，并由其姐姐邮寄给远在甘肃的董先生，帮助董先生成功办理了户口迁移手续。

董先生为感谢公安机关贴心、暖心、真心为群众着想及高效的办事效率，还委托其姐姐给公安机关送来牌匾表示感谢。