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用户体验再提升,云之讯彩印短信成节后企业需求

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前几年,微信的出现让互联网行业弥漫着短信已死的说法。在前有微信等OTT服务的来势汹汹,后有工信部出台的垃圾短信治理政策,短信业务的未来一度不被看好。但几年之后,根据国内运营商的数据统计,目前短信的业务空间在200亿左右,并仍以每年15%的速度持续增长。从看似无路可退,到再一次高速增长,短信赢在了哪里?
新兴场景带来短信新生命
虽然在移动互联网时代,短信原生性上的不足难以被弥补,比如用户只能发送文字消息,不能发送语音、图片等内容。但新兴的用户场景却将短信需求推向了新的高峰。以电商平台为代表的互联网企业,按照用户的个人兴趣标签进行内容推送。由大数据打造出的个性化推荐,配合短信的入口级渠道,恰恰成为了发展的新动力。因为随着用户对新式营销的反感,传统短信的简单高效,反而匹配了用户需求度,提升了平台的业绩、
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云之讯语音验证码减少企业损失
以外卖和出行服务为主的补贴式O2O市场在今年回归了理性状态,企业之间的竞争焦将从原来对市场的争抢转变为对高品质和差异化的运营的追求。当平台从补贴时代转向用户质量时代,优化用户注册、身份验证、安全支付便成了企业需要改善的重点。由此短信市场也催生出短信+语音验证码的创新手段,来抵制严重的刷单行为。云之讯作为国内领先的语音验证码解决方案的服务商,提供了独有的混音技术,防止黑客们将语音转化成文本进行破解,最大程度保证企业的利益,由此也成为小米、网易、360等知名互联网企业的主要合作伙伴。
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彩印推送再次改善用户体验
在企业越来越重视客户体验的情况下,彩印推送又成为企业发展的新一轮焦点。云之讯在2017年初推出了“弹屏推送”和“挂机推送”的彩印服务,“弹屏推送”可在电话拨打给客户后,主动向客户表明身份用户无需安装任何客户端就可看到彩印推送,免去了用户担心陌生号码不敢接听的问题。“挂机推送”则是在通话结束后向客户自动推送一条彩印信息,用户可以再一次了解到电话沟通的重点内容,企业也可以用户推送服务信息,来改善客户体验。云之讯的全新彩印功能,基于USSD或闪信的方式,针对移动用户可实现100%到达率,不会让彩印漏掉任何一个用户。
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这两年的短信服务行业,已经从原先的垃圾短信推送,向多元化的短信+语音验证码等方式转变。当80%传统企业和60%的互联网企业仍把短信看作是连接客户的重要窗口时,更有技术优势的短信服务应该成为企业用户的首选。
云之讯作为国内领先的云通讯服务商,在完善现有服务的同时,推出全新的彩印推送,希望能再次助力企业将客户服务做到最优,实现业绩增长的最大化。未来,云之讯还希望通过更深入的行业解决方案,7×24小时的高效服务,让更多的企业体验到强大的云之讯通信开放平台,感受不一样的优质服务。

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