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3.3体验网谈spa会所的员工培训

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3.3体验网www.33tiyan.com,是北京比较专业的spa平台,目前,spa行业的竞争,在硬件上产品质量部相差无几,产品同质化程度高,竞争的焦点已经“以人为本”,人的服务将越来越重要,成为spa业的核心竞争力。对spa专业线来说,终端就在spa会所,是将产品直接用到客户身上的终点站。现在我们把终端的服务功能也就是将客户放在第一位,赢在终端第一线。在市场营销整体状况下,促销是最直接,最易丁掌握、最有效的营销手段,对厂家以及spa都尤其重要。怎样做好促销活动?怎样使促销名利双收且事半功倍?spa店的经营者如何策划切实可行的促销方案,并在进程中做好监控与管理?
以下就促销中前期的准备和发动,以及促销中人员如何分工和有效执行,过程控制等方面提供策略。
促销需要顾问式
顾问式促销是一种全新的销售概念与销售模式,它是指促销人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、实践操作能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的末来需求,完成销售任务。
传统销售理论认为,顾客是上帝,好产品就是质量好、稳定、价格低,服务是为了更好地卖出产品;而顾问式销售认为,顾客是朋友、是与销售者存在共同利蕊的群体,好产品是顾客真正需要的产品,服务本身就是产品,服务是为了与顾客达成沟通,可以看出,顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上。因此,如何扮演好这三种角色,是实现顾问式促销的关键所在。
一般说来,顾问式促销给顾客带来最大的好处就是使顾客在挑选同类产品、评估选择和购买决定这一个过程中碍到个顾问,从而减少购买支出,同时,通过面对面的感情直接接触,给顾客带来情感收入。顾问式销售给美容院带来的利益在于能够最大程度地引起消费需求,增加向客户的销售机会,同时、止顾客产生好的购后反应。“一个满意的顾客是企业最好的广告。”因此,促进了企业的长期发展。顾问式促销使美容院和顾客之间建立了双赢的销售关系和情感关系。
在促销前对员工进行动员和培训
开展顾问式促销对专业的销售人员也提出了一定的要求。对促销人员来说,销售服务本身就是种职业生涯、是一种做人的挑战、足一种激烈竞争、足一种自我管理,所以专业的促销人员要具有内在力量、情商能力、灵活性及耐力等方面要具有较高的素质。
这点3.3体验网中,北京丝足会所www.33tiyan.com,员工培训就非常非常专业,在对外要求上,促销人员必须具有娴熟的产品知识和操作技能,一定的专业知识和行业知识。因为顾问式促销卖的是专业产品知识,情感沟通能力,是客户遇到的问题魄答案。

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