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小林的“质量入门”——中建钢构阳光惠州有限公司最美质量人

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“做事求实,做人求是”这句话是我刚进入阳光厂时,师傅杨德中的一句教诲。我叫林显贵,今年25岁,算是一名初出茅庐的质量人。在阳光厂工作这三年,我碰到很多非常“较真”的质量前辈,他们不光教会我如何带着质量责任心去工作,更教会我如何做人。这三里,我不仅参与过平安金融中心南塔、华润总部大厦等超高层建筑钢构件的表面处理。同时,伴随着公司业务向海外拓展及欧、美、日标的陆续认证,我还有幸参与了巴新小学等海外项目钢构件的油漆工序质量检验。细数起来收获颇丰,约9万根构件的表面处理、油漆工序、装车发运工序的检验,凭着初生牛犊不怕虎的“莽撞”、质量人的“较真”,这三年来质量投诉及质量事故竟然为零:

老虎不发威,你们当我是病猫

初为油漆工序班组长,由于经验尚浅,眼看着车间经常出现各种各样的质量问题,频繁的教育与培训也起不到丁点作用,我心里干焦急,一方面持续返修已经严重影响生产进度,另一方面我深知若是这种状态持续肯定会出质量事故。

于是在下发质量问题处罚通知后,我一改往日苦口婆心的唠叨,一周之内不论亲疏,对自己所管辖的班组下发了3000元的质量罚款。处罚施行初期,我感受到了前所未有的孤独与委屈,班组工人不理解我,认为我站到了他们的对立面。这导致整个工作氛围突然冷了下来,平时跟我打招呼、开玩笑的人突然都没了。但我知道,高质量的产品绝不是在轻松有趣的环境中产生的,需要认真、严肃、严谨的工作态度与氛围,与这种降温的气氛相反的是,质量作业却发生了“忽如一夜春风来、千树万树梨花开”的转变,从此各项工序有章有法,直至养成了严谨、细致的作业习惯,通过在提高质量上的不懈的努力,我们整个班组以高质量的产品合格率得到了同事、领导的一致认可,我也于2016年被车间评为“优秀个人”,并有幸走向了管理岗成为了一名质检员,负责表面处理、油漆涂装、成品存储及发运工序的质量管理,让我深感肩上责任重大。

我为质量人的“较真”代言

“成也萧何、败也萧何”最适合形容油漆喷涂工序,表面处理及喷涂作业是构件制作的最后一道工序,做好了就是“整容”、做不好就是“毁容”。

我刚担任质检员的时候,发现一个“怪像”,同一批构件常常要检验3-4次才能办理入库,究其原因:质量问题得不到一次性的改善。比如:第一次发现构件油漆局部厚度不足,第二次又发现补涂的油漆外观存在缺陷,第三次又发现该构件标识不清,鸡毛蒜皮的小问题在构件入库前屡屡出现。经过一段时间的总结,我慢慢的“摸清楚”了车间的“套路”,报检人员当面答应的好好的,转脸就跟我打起了“游击战”,不到半小时又来报复检。按照油漆检验要求,半小时油漆还未表干,根本不具备检测条件,他们之所以这样做是猜测同批构件报检这么多次,我应该懒得再去复检而直接签单入库。

我微笑着对车间及班组负责人说:“做不到100%,复检多少遍我都不怕麻烦”。简短的一句话,让他们明白我作为一个质检员绝不容忽悠,也绝不丢质量人的尊严。

质量人不是一个人,而是一个团队

力往一同使,心往一块想,团队的力量往往不可估量。2017年4月份一天,我像往常一样开始了质量巡检,当走到油漆搅拌区域时,发现车间正在往搅拌过的基料里面添加不同品牌的固化剂,我当场叫停并询问缘由,并把他们叫回办公室并找出几天前的交底记录给他们“补课”,这时劳务队另外一名作业人员气势汹汹的过来问我凭什么叫停。并质问我说:“我们在其他厂都是这样做的,为什么在你这里就行不通?你怎么这么多事?耽误出货你负责吗?”。我拿出文件,不甘示弱的回应到:“工艺文件和油漆使用说明有明确规定,我想问你们为什么这么随意?以前你们做得不规范,到了这里就得改,出货也必须以质量为前提”一听这话,他反而更气愤,扔下了一句:“你小心着”扭头就走了。

这件事让我心情一落千丈,坐在办公桌前一言不发,我的主管领导和同事看到我的状态,了解事情原委后对我说:“这不是你的问题,他这是以工期要挟我们对产品质量妥协,你不要灰心,你这么做很正确,这个事情我来处理,不要忘了你的背后还有一群永不妥协的质量军团”,这一席话让我充满了敢试敢立信心。

日常工作中,这样的“小插曲”会时不时的上演,我相信经过慢慢的累积,我的工作也会变得跟师傅一样 “游刃有余”。质量人的工作岗位很平凡,但我坚信只有坚持底线、守住规矩,才能真正的服务车间,打造出高质量精品,维护公司品牌的质量尊严。中建钢构有个“百年梦想”,我看到了为实现这个梦想的阳光质量人那种“说一不二”的精神面貌,那正是“钢构精神”的真正体现。

作者:韦一、冉瑞恒

单位:阳光厂

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