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改出惠企加速度!佛山禅城政务服务改革获年度最佳实践奖

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12月11日~12日,第四届国家数据与治理高峰论坛峰会暨数字政务服务博览会在佛山市举行。会上,主办方颁发了一系列奖项。其中,禅城区政务服务数据管理局扶持政策标准化改革项目荣获2020年度政务服务最佳实践奖。

目前,企业申办政府扶持政策的兑现,普遍存在“找不到、看不懂、申报难、兑现慢”等问题。为此,禅城秉承一门式政务服务改革的初衷,聚焦企业痛点,于2019年启动了扶持政策标准化改革,让企业以更简手续、最小成本、更短时间获得政策红利。

如何实现政策找企业,让企业主动获得“政策红利”?禅城区以大数据分析为突破口,强化扶持政策落实的区级统筹,构建禅城区扶持政策数据库,通过与法人库数据进行比对、智能分析,实现扶持政策的精准推送,让企业能够迅速及时获取到适合自己的政策红利。

为破解政策申报难的问题,禅城区以行政审批标准化为蓝本,通过对办事指南、申请材料、审批流程、窗口服务等开展标准化建设,让各企业在申请政策兑现时处在“同一起跑线上”。

为加强经常性规范化政企沟通,积极解决企业诉求,禅城区坚持主动作为、靠前服务、精准施策,通过强化企业服务队伍、打造政策直播间,通过政策图解、政策动漫、政策宣讲在线直播(重播)等方式为企业解读政策,为企业提供常态化暖企服务。

此外,禅城还建设惠企服务区,政策事项实现“一窗受理、内部流转、限时办结”。整合企业服务中心、一按灵等队伍建设,为企业提供不间断、全年在线的稳定服务。以往,扶持政策申报渠道分散、企业重复跑腿现象严重,现在,企业只需登录佛山扶持通一个平台进入各级行政服务中心,即可申报禅城已完成标准化梳理的69项扶持政策事项,政策审批各个环节全程公开,审批进度清晰可查。

改革大幅压减了政策兑现的时限,全面提升服务水平和资金使用效率。目前,禅城区已完成74项政策事项的标准化梳理,政策事项的平均承诺兑现时限约为41个工作日,相比改革前总体压缩41.3%。改革启动至今,累计接受企业政策申报项目逾4300个,涉及资金近4亿元,部分政策的兑现时间从申请至资金到账更缩短至2小时,改出了禅城“加速度”。尤其是2020年新冠肺炎疫情发生后,为高效支持企业复工复产,禅城各部门联动推动“禅六条”政策红利快速落地,将兑现时间缩短至123分钟。

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