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深圳京东之家 开启”无界零售”“科技零售”新体验

浏览次数:502 分类:商业

炫酷的最新款全面屏手机、复古的猫王收音机、最好吃的休闲零食……近日,在深圳壹方城京东之家线下体验店内,记者看到陈列商品主要以年轻消费群体较关注的3c数码类产品为主,包括手机、电脑配件、图书、日百家电等产品应有尽有。据了解,店内销售的所有商品实现线上线下价格同步,全面开启“无界零售”新业态。业内人士认为,无论从丰富的品类、京东线上线下同价及正品行货的保障,还是黑科技加持以及场景体验氛围的营造,都印证了京东之家从设立之初就以客户体验为先,并在经营中切实将这种优质体验融入到各个角落。在昨日举行的JD CUBE 大会上,京东集团CMO徐雷表示,从今年开始,京东正式把618打造成一次零售基础设施建设成果的大阅兵、一场创新零售科技的集中显示以及无界零售的深度实践。

 

 

大数据分析智能选址选品类

“京东的大数据能力是与我们合作伙伴分享的。”据深圳京东之家总经理汪茂林介绍,与经营传统线下零售店相比,在大数据资源应用上,京东不但可以用积累的大数据资源分析这一区域消费密度和消费能力,对京东之家进行智能选址、智能选品,还能根据商品销售周期及竞品情况统计大数据来甚至能够精准分析附近消费者的购物偏好,提供他们最想购买的商品.

据了解,大数据分析、精准化定位、个性化服务是深圳京东之家的一大特色,京东可以通过大数据分析出某一区域消费密度和消费能力并可进行智能选址,基于大数据和消费者行为对顾客进行分析,提供个性化服务,从而优化客户体验。壹方城的京东之家位于大型购物中心内,经过京东大数据分析,店内陈列商品以3C数码、图书、家用电器、休闲食品、日用消费品为主的十大类产品为主,基本实现了精准化服务,同时还帮助线下店提升运营水平的智慧供应链。

 

 

优先销售首发爆款产品

去年11月份的坚果手机pro上市发布会、今年3月份与腾讯手游合作4G吃鸡活动、5月15日直播锤子手机发布会、5月21日一加6上市首发在壹方城的同步开售活动……汪茂林介绍,位于壹方城的京东之家店外有一处小户外广场,自开业以来,在这里已经连续举办了多场线上、线下互动活动,由于这些爆款产品货源有限,每次活动都吸引了众多的粉丝前来参加。汪茂林回忆说,今年5月15日晚,在罗永浩宣布坚果手机R1正式开售后,京东之家深圳壹方城店在30秒内火速卖出了京东线下渠道第一台坚果手机R1。

 

汪茂林透露说,一些在线上难以抢到的3C手机首发爆品,或者专供线上的商品,京东都会优先供应京东之家。而这样集购物、产品体验、休闲娱乐和粉丝社交的新零售店,非常受消费者的欢迎。

线上线下价格同步 实现“无界零售”

据京东之家介绍,店内陈列的商品有700多种,但实际能销售的sku种类却有十万余种,全部来自京东自营,线上线下同价,价格透明,品质保障。店内既可以买到手机,也可以买到休闲零食。一些只在线上卖的手机,京东之家也可以买得到。如果顾客想购买的产品店内未陈列,京东之家也可代客下单,送货上门,完美的实现了“无界零售”。在汪茂林看来,京东之家的无界零售不仅仅体现在产品的无界上、营业时间也是无界的,也就是说与传统线下门店坐在店里等客相比,京东之家的营业时间也得到了延伸。

 

 

同时京东之家的独特的营销创新互动方式带来精准引流,线下强大品牌号召力充分挖掘消费者的消费心理,新玩法挑逗用户“参与感”,这种无界零售的实践不仅为消费者提供了游逛式购物的好去处,更为当前传统线下零售市场增添了新的活力,强势成为新崛起的消费者口口相传的网红热店。京东集团CTO张晨表示,随着京东零售基础设备、技术服务、解决方案全面对外开放后,将带动全行业的成长,同时,京东也将实现从“科技零售”到“零售科技”的转变,让未来的无界零售拥有无限可能。

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