南方电网深圳供电局：执改革之笔，续写“春天的故事”

夜幕降临，站在莲花山顶俯瞰深圳，万家灯火，宛若星河。肩负新时代党中央赋予的历史使命，从先行先试到先行示范，这片改革热土正在努力续写更多“春天的故事”。

深圳在2019年、2020年国家营商环境评价中“获得电力”指标连续两年领跑全国，助力市场化、法治化、国际化营商环境建设。2020年客户年平均停电时间（低压）24.6分钟／户，与巴黎、纽约中心区相当，达世界领先水平；2021年一季度仅3.3分钟／户，在全国主要城市中最短。

亮眼成绩单的背后，是南方电网深圳供电局作为全国“双百企业”中唯一的供电企业，通过全面深化改革，进一步激发企业动力活力，加快建设具有全球竞争力的世界一流企业，以更高站位、更高标准融入和服务粤港澳大湾区和深圳先行示范区建设。

全员劳动生产率居全国供电企业最前列

深圳供电局主动在管理上创新，推进国企改革三年行动，加快完善中国特色现代企业制度，特别是在三项制度改革上寻求突破，让干部员工创造创新的活力充分涌流、竞相迸发。

2021年上半年，深圳供电局在推进“职务／岗位能上能下、员工能进能出、收入能增能减”方面取得实质性突破——继全面推行经理层任期制和契约化管理后，每名员工完成任期制业绩考核责任书签订。

“我们构建起了‘目标层层分解、责任层层传递、考核层层落实、激励层层衔接’的全员新型责任制与契约化管理体系。”深圳供电局企业发展部总经理姜林福介绍，业绩考核责任书明确约定岗位任期期限、岗位职责、权利义务、待遇奖惩、到期续聘（解聘）条件等关键内容，从经理层延伸至全体管理人员和员工。

近年来，深圳供电局深入推进三项制度改革，大力推行职业经理人制度，积极开展管理人员竞争上岗及末等调整不胜任退出，全面落实“能下、能出、能减”，队伍活力全面激发，全员劳动生产率居全国供电企业最前列。

现代化供电服务让客户“获得感”满满

深圳供电局持续优化用电营商环境，率先推出了小微企业“今天提申请、明天用上电”、办电全过程可视可评等举措，低压、高压客户平均办电时长近三年来缩减70%以上。到2020年，该局公众满意度已连续十年居全市公共服务第一。

聚焦现代化供电服务，深圳供电局擦亮改革成色，努力让客户以更少投入享受更优服务。2021年一季度，片式电子元件厂商深圳顺络电子股份有限公司用电需求大增。该公司工程部副总经理田正龙说，他已经一年多没去深圳供电局办理过业务，所有用电业务都能“指尖办”，上门管家式服务也让他们省心、省力、省钱。

区别于传统供电服务，现代化供电服务更加突出为客户创造价值，聚焦现代产业转型和居民消费升级需要，主动开发契合不同客户需求的用电用能产品，使传统单一服务向专业化、多元化转变。据悉，除了临电共享，该局创新推出多项现代化供电服务，比如，“提前装表、‘码’上接电”助力新能源车主快速安“桩”；利用大数据深加工，以“电力指数”为企业经济用能提供辅助参谋。

“优质电”“绿色电”赋能“双区”建设

从“用上电”到“用好电”，是高质量发展的应有之义。近日，比亚迪成为首个新能源汽车销量破百万辆的中国品牌，比亚迪汽车工业有限公司后勤处副总经理吴成贵直言，该公司的生产运营和产业升级离不开供电企业保驾护航。

在创业密度全国第一的深圳，有越来越多像比亚迪这样的新兴产业企业。“深圳构建高端高质高新的现代产业体系，这类企业对供电质量要求非常高，有的哪怕出现毫秒级的电压暂降，也会影响生产。”深圳供电局资产管理部副总经理伍国兴介绍，该局创建了“零停电”“零感知”工作体系和技术保障体系，建设全国最大的城市电网电能质量监测系统，各电压等级电能质量指标达世界一流水平。

“用好电”还体现在“绿色含量”上。锚定国家重大战略发展蓝图，深圳供电局积极服务前海、河套两大国家级深港合作平台，主导推动电网“双碳”示范区建设。计划用3年投资3亿元，把福田区整体打造为新一代数字电网示范区，加快推动构建新型电力系统，支撑特区“双碳”走在前列。