【文明实践】巡查、拍照、上传系统……佛山禅城80名云平台专职网格员开展创文专项巡查

　　巡查、拍照、上传系统、定期检查问题整改情况……从6月10日开始，佛山市禅城区80名云平台专职网格员，将与区内200多名兼职网格员一起，在全区范围内开展创文专项巡查。

　　今年是佛山奋夺全国文明城市“三连冠”的冲刺年，禅城作为创文“主战场”，为解决实地考察点位多、情况复杂等问题，率先探索使用“大数据+文明创建”系统，并在原有的点位自查和兼职网格员巡查的工作基础上，深度融合跨部门资源，运用云平台专职网格员开展创文专项巡查，完善“大数据+文明创建”系统实地信息采集，进一步提升文明城市创建的精准化、常态化。

　　如果发现问题，禅城区云平台专职网格员会拍照并上传到“大数据+文明创建”系统，由系统生成工单，发送相关部门。（摄影：曾雪莹）

　　近3000个考察点划分为145个网格

　　“公益广告重叠张贴被遮挡，这个要重新再张贴。”“熟食店的健康证要亮出来，我们下午再来复检。”“这里是不是消防通道？我们会拍照给消防部门核实。”6月10日上午，其中一组专职网格员来到了玫瑰园市场进行巡查。

　　对于发现的问题，网格员除了跟市场管理方人员说明外，还会拍照并上传到“大数据+文明创建”系统，由系统生成工单，发送给农贸市场的主管部门禅城区市场监督管理局，而消防相关问题，则会发送到消防部门。

　　禅城区创建办相关负责人表示，工单在派发后，相关部门的负责人就会收到短信提醒，“对于一些可以立刻解决的简单问题，我们要求在3个工作日内解决，一般不超过5个工作日。如果是特殊情况，例如是涉及硬件设施的完善等，无法短时间内处理的，相关部门要提出申请，说明情况，并给出具体整改日期。”

　　记者从禅城区创建办了解到，“大数据+文明创建”系统一期建设中，将57类实地考察项目近3000个考察点纳入“文明创建一张图”管理，将“文明创建一张图”划分成为145个网格管理，通过点位和部门自查、网格员巡查、区创建办巡查等三级巡查对各测评点进行动态评估，形成创文实地考察的闭环，同时，在“禅城文明创建一张图”上分别以不同颜色的旗帜进行标识，通过大数据进行对比分析，对薄弱部位和环节加强专项整治，形成比学赶超氛围。

　　系统自4月上线启用以来，全区共有275个考察点完成了自查。所有考察点自查分数均在85分以上。考察点自查共发现59个问题，实地考察存在问题主要集中在公共设施、志愿服务、公益宣传等方面。4月～5月系统共生成了53张工单，其中48张工单已经整改。

　　80名专职网格员补充创文实地考察力量

　　禅城区创建办相关负责人表示，在今年4月、5月份的“大数据+文明创建”系统创文实地考察运行过程中发现，存在自查不到位、业务能力不熟悉、问题整改不及时等问题。尤其是禅城作为中心城区，佛山创文的“主战场”，实地考察点位多、情况复杂，单独依靠点位自查和部门巡查，难以满足日常实地信息采集和创文指标高质量落实的要求。

　　为了用实用活“大数据+文明创建”系统，解决系统当前实地信息采集人手不足的问题，禅城区创建办加强和区综合治理云平台沟通衔接，通过运用区数字城管信息采集员队伍（即云平台专职网格员）开展“大数据+文明创建”系统实地信息采集工作，补充创文实地考察力量。

　　禅城区创建办相关负责人表示，根据考察点包含考察项目的多少和整改的难易程度，把考察点分为四个等级。例如，包含考察项目较多的社区为一级，集贸市场、公园等为二级。接下来，专职网格员每月按照一定的巡查频次运用系统进行巡查，对照创文实地测评指标，按点位对创文实地考察点进行测评。网格员发现的问题会生成工单派发到责任单位，相关整改情况会纳入创文绩效考核。

　　作者单位：佛山日报、禅城区创建办

　　来源：“学习强国”广东学习平台