零售区块链：用例和潜在应用

自9年前Laszlo Hanyecz为两个大型Papa John’s比萨饼支付10,000比特币以来，加密货币已经走了很长一段路，这标志着第一次购买有形商品用于数字货币。虽然比特币仍远未被零售商普遍接受，但全世界成千上万的商家正在接受加密以换取商品 – 而且他们的行列每天都在增长。由于区块链创业公司Flexa公布了与美国一些主要零售商的合作关系，今年的共识会议上出现了最新的这一重大发展。 Flexa的支付应用程序Spedn将允许用户通过加密货币在Barnes&Noble，Office Depot和Whole Foods等十多家商店购买商品。

不过，我们知道，付款只是区块链冰山的一小部分。虽然扩大接受数字货币的商店和连锁店的数量仍然是导致大规模采用的重要途径，但还有其他几个领域，分布式总账技术(DLT)可以对零售业有所帮助。其中一些解决方案已经启动并运行，有些解决方案有望在未来几年内实现大规模变革。

加密付款

有证据表明，加密货币支付正在逐渐远离边缘。 2月份发布的卡巴斯基实验室全球IT安全风险调查报告称，22个国家超过12,000名消费者中有13%的人使用加密货币支付在线购物费用。

最受欢迎的付款方式

走上接受加密道路的公司可能会受到各种动机的驱使。有些人可能希望通过使用尖端技术表现出对精明的技术先进客户的吸引力，而其他人则接受技术的承诺并且看好加密本身。数字货币的波动性仍然是大型企业零售商的主要威慑力量。像Flexa这样准备站在公司业务和冒险加密市场之间以吸收部分不确定性的中介机构派上用场，因为大型企业发现自己愿意尝试新的支付方式，但对潜在风险持谨慎态度。

看来，这种间接模式可能成为未来几年将主要零售连锁放入数字货币支付的主要手段。例如，这就是最近宣布的星巴克与金融科技公司Bakkt之间的加密支付合作关系如何发挥作用的方式。

此运行列表跟踪接受加密货币的主要商店和服务。您已经可以将数字资金用于旅行，礼品卡，珠宝，游戏和电影，移动服务，小工具，家居用品等。该名单肯定会继续增长。

区块链促进价值和信息传输的能力可以在不久的将来产生更复杂，多功能的支付形式。最近推出的Civic Pay应用程序就是一个生动的例子：该解决方案将使自动售货机运营商能够通过在一次交易中结合付款，身份验证和赚取奖励积分来简化对年龄门控商品的访问。

忠诚度计划

零售业务的另一个重要领域是忠诚度计划，可以使用一些优化和增强的欺诈保护。作为与客户建立持久关系的主要工具，这些基于交易的计划通常依赖于不如“真实”支付安全的基础设施，导致近年来忠诚欺诈犯罪大幅增加。价值和个人数据都可能被盗。此外，许多奖励计划无法为客户提供足够的价值，因为花费来之不易的积分的方式是有限的。

将区块链引入等式可以帮助零售商解决这两个问题。在安全方面，黑客和欺诈者将更难以穿透依赖于分布式账本的系统而不是将所有数据存储在集中式数据库中的系统。在消费者价值方面，创建一个向第三方企业开放的基于令牌的奖励生态系统是一种为客户提供丰富多样的方式来消费积分的方法。

这正是美国运通希望通过其基于Hyperledger的奖励平台实现的目标，该平台旨在使合作伙伴商家能够为金融公司的客户创建定制的奖励优惠。该领域的一位杰出人物是瑞士公司Qiibee，该公司专门帮助企业将其忠诚度计划标记化。

供应链跟踪

零售区块链用例的另一个完善且覆盖范围广泛的系列与该技术的能力有关，这使得该产品的起源透明且可验证。对这种透明度的需求可能源于不同的考虑因素，具体取决于特定行业，其中三个关键问题是安全性，真实性和道德采购。

负责促进和保护公共健康和安全的联邦政府机构美国疾病控制和预防中心估计，每年有4800万人生病，128,000人住院，3,000人死于食源性疾病。由坏食品引起的大肠杆菌和沙门氏菌等疾病的爆发仍然没有任何不规则现象，一旦受污染的产品进入大型零售商庞大的供应链，就很难追踪其来源，以便迅速消除威胁。可能需要数天才能确定来源，可能导致链条严重损失并使客户面临风险。

行业领导者已经意识到，在区块链上记录产品旅程中的每个可操作事件 – 从农场到餐桌 – 都是解决这一问题的有效方法。它还可以提高商店快速识别和移除召回食品的能力，以及其他物流效益。 IBM食品信托计划为其成员提供了一个基于区块链的平台，用于跟踪供应链每一步的产品，于2016年秋季推出，当时美国零售业巨头沃尔玛开始测试该系统。从那时起，沃尔玛开始要求某些类型产品的供应商实施DLT驱动的解决方案。该领域的其他美国和全球球员 – 如艾伯森，联合利华，雀巢和家乐福 – 也加入了俱乐部，还有更多人准备效仿。

与食品安全密切相关，但概念上不同的消费者需求是需要验证所涉及的产品是否符合道德要求。随着千禧一代和世界资本主义者成为全球资本主义的推动力，对企业环境和社会责任的担忧正在成为购买行为中越来越突出的因素。再次，记录产品在不可变的分类帐上的旅程并创建一个消费者友好的界面，使客户能够清楚地了解其来源，这可以成为公司建立信任并获得透明度和负责任采购实践奖励的有力工具。

一些例子包括世界野生动物基金会 – 澳大利亚支持使用OpenSC，这是一种基于区块链的供应链跟踪工具，使消费者在购买食品时能够做出道德选择。通过扫描包装上的QR码，客户将能够获得有关产品来源和生命周期的信息。

另一方面，福特汽车公司正在测试运行在Hyperledger Fabric上的IBM制造的系统，该系统将跟踪钴的供应 – 这是一种用于锂离子电池的材料，随着电动汽车市场的扩大，需求增加。世界钴的很大一部分是在刚果民主共和国开采的，那里的童工和奴隶般的工作条件很普遍。区块链计划将解决这些问题，为西方公司提供一种手段，确保他们购买的钴来自实施一定程度劳动保护的矿场。

最后，当谈到奢侈品消费品时，能够确定物品的出处是至关重要的。钻石行业最大的参与者，如Alrosa和De Beers，已经采用基于区块链的解决方案来跟踪我的宝石存储并验证它们的起源是否干净 – 无论是字面意义还是以前的所有权。奢侈服饰品牌Alyx将实施Iota的区块链解决方案，以展示其供应链每一步所采用的可持续实践。

客户数据管理，安全性和共享

零售商经常记录，存储和利用大量客户数据。在这一系列工作中与简化流程相关的区块链应用程序提供了一个探索较少但极具前景的领域。利用分布式分类帐技术的优势可以提高安全性，让客户更好地控制数据，并创建新的营销形式，帮助零售商更高精度地满足消费者需求，并捕捉原本错过的价值。

借助人工智能驱动的推荐系统，零售商将能够识别客户的需求并向他们宣传高度定制的优惠。随着广告支出的优化，商家将能够奖励那些选择使用在商店消费的代币来打开数据的人。

通过区块链数据共享系统，客户还可以主动让零售商了解他们的需求和偏好，以智能合约的形式向他们发送购物清单。 再加上物联网的潜在可供性将这些订单的执行和交付外包给机器，区块链可能成为全自动购物新时代的基础设施。