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光大银行广州分行:以金融科技应用为契机 打造“金融+生活”体系

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2018年6月22-24日,第七届中国(广州)国际金融交易•博览会(简称“金交会”)在琶洲•中国进出口商品交易会展馆B区举行。光大银行广州分行继续联合光大集团内兄弟单位,为金交会打造了系列专属服务项目、系列创新产品,智能银行体验、丰富的金融产品、独具魅力的金融文化,为金交会增彩不少。

特色产品助推普惠金融、智慧金融落地广东

中国光大银行网络信用消费贷款于2016年11月在广州上线。“网络信用消费贷”是光大银行为公积金连续缴存12个月以上的客户打造的专享贷款产品,目前在广东省内支持广州、珠海、佛山、汕头、中山、惠州、东莞、湛江、江门等地区的服务。光大银行的所有令牌版网上银行、手机银行客户均可办理。最高额度均为30万元,在线申请,可随借随还,按日计息,提前还款无手续费。

以金融科技应用为契机,打造“金融+生活”体系

光大银行以“一扇门两朵云”为基础,标准化对外服务接口,深入探索“金融+生活,,场景发展模式,通过深化与第三方机构的合作,不断扩大银行基础金融服务范围和规模。

一是建设面向互联网金融的直销银行,以B2B2C模式为突破口,搭建融资、理财、出国、保证金等七大业务场景,构建以账户管理、产品管理、商户管理、运维管理等模块为主的业务综合管理后台,实现与京东金融、百度钱包、连连支付公司等机构合作,在电子账户输出、货币基金销售、代售基金产品、网络贷款等业务领域开展合作,己实现机构对接20多家,服务客户850万户。

二是建设全国最大的开放式缴费平台一一云缴费,实现与京东金融、蚂蚁金服、百度、腾讯、支付宝等企业的对接,服务覆盖超8亿人群,海量处理跨30多个省市的缴费业务。2018年一季度交易金额384.01亿元,交易笔数2.21亿笔,同比增幅分别达161.78%和153.26%。

三是线上线下融合,网点智能服务高效温暖。光大银行智能柜台大大缩减了业务办理的等待时间,在个人开卡、同卡号换卡、卡激活、电子银行签约、密码、挂失解锁、余额查询、投资理财、转账汇款、信用卡服务等绝大多数非现金业务,客户不用再排长队、不用手动填写单据,只需在智能柜台上轻轻一点,就能完成办理。以开立借记卡为例,以前需要在营业厅排队领号,再去人工柜台办理,排除等候时间,传统人工柜台办理需要5分钟左右,现在只需2分钟;再如密码挂失,需要6分钟,现在只需2分30秒。这对于客户体验来说,效果是极为显著的。

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