珠海实施科技兴警战略 攻克多项关键技术难关

为最大限度地提升服务质量和效率，努力让群众充分享受公安改革带来的红利，珠海市公安局香洲分局在省公安厅和市公安局智慧新警务建设框架的指引下，紧紧围绕与群众生产生活密切相关的公安智慧办公领域，实施科技兴警战略，探索运用虚拟化、云技术，全力推进公安云桌面建设，让公安服务进入了“高效率、低成本、零风险”的新阶段。
基层难题呼唤智慧新警务
公安办公效能的提升与公共安全及群众的日常生活息息相关，如何依托智慧新警务提升办公效能是香洲公安分局一直关注的焦点。
香洲公安分局在深入查找实战痛点的过程中发现，在目前的警务工作开展中，市民和一线警力都遇到了效率不高、成本和风险较高的诸多问题。如办理户政业务的系统一直只能基于Ｗｉｎｄｏｗｓｘｐ操作系统，电脑响应速度低下，在户籍窗口排队人数日益增长的情况下，不能满足群众需要。
传统一线办公设备投入成本高。传统ＰＣ机生命周期短，每年需花费大量资金更换ＰＣ零部件或更换新ＰＣ机，同时ＰＣ机耗电量大，不利于节能减排。此外运维成本也高。每台ＰＣ机都有自己的操作系统及多个应用系统，不管是硬件发生故障还是系统应用出现问题，都需要技术员到现场维护。警方在办公过程中，还面临着数据安全等问题。
为此，珠海香洲公安分局党委从改革思维入手，以“智慧新警务”建设为契机，决定以虚拟化技术云桌面建设应用于公安信息网作为突破口，用新技术支撑一线实战。为此，香洲警方成立了云桌面课题攻坚组，分管科信的总工程师、副局长从网络建设、技术攻关、推进部署以及建设经费的支撑等方面科学谋划，精心布局，坚持对标一流技术的建设标准，结合香洲实际，有计划有步骤地全面铺开云桌面建设。
攻克多项关键技术难关
香洲警方经过长时间调查研究，确定了一条思路用于解决上述问题：云桌面。云桌面的基本原理是，用一个后台服务器集中存储数据，然后将操作终端发放给一线警力，一线警力手持操作终端，与后台服务器进行云对话和数据交互。
但香洲警方在资料、经验上一片空白，无前例可循，要实现这次里程碑式变革，面临着很多技术难题。
相关负责人解释说，这项工作最大的问题在于数据对接。云桌面的建设，珠海公安其实早已有尝试，但都只是集中在局域网，无法突破到互联网，原因是如果突破到互联网，必须要使用数字证书。公安数字证书是基于ｗｉｎｄｏｗｓ操作系统开发的，而云桌面的通讯终端盒是基于安卓系统开发，无法识别公安数字证书。
为了攻克这一难关，香洲公安组织攻坚组通过对通讯终端盒操作系统进行技术改造和重新开发，最终实现其内核Ｗｉｎｄｏｗｓ化，从而使问题得以解决。
众所周知，公安的工作有着严格的保密措施。而云桌面恰恰是要使用互联网终端访问公安网数据，这其中的保密要求如何达到？为此，香洲警方云桌面设计了多重身份认证系统，包括本地认证、Ｕｋｅｙ认证、硬件特征码、动态口令，满足不同级别的接入安全需求，解决账户安全问题。
技术人员还需要解决的一个问题便是，云桌面虽然避免了多个信息出口，把数据集中在一台服务器上，但带来了一个新的安全问题：一旦这个服务器被攻击成功，势必造成整个系统全部瘫痪，如何避免这样的灾难性后果？
香洲警方的答案是云灾备，对数据进行了全面备份。通过定期在异地进行云灾备，当某一集群服务器彻底崩溃时（虽然此种几率几乎为零），也能从云灾备中迅速找回数据并恢复应用。
新变革提升警务工作效率
经过近两年的测试、技术攻坚和反复调校优化，香洲公安分局今年上半年率先在珠海全面铺开云桌面建设，现已完成一期200多台的建设并投入使用，成效显著，不仅解决了基层应用的痛点，更开创了公安智慧办公新篇章。
过去警用的ＰＣ机发生故障，一般要技术人员到现场排查、调试或重装，耗时耗力，如今云桌面只需调试配置好几套模板，一旦有故障，只需远程一键式下发模板，瞬间便可解决问题，极大地降低了人力成本。传统ＰＣ主机功耗大，年耗电量高，而桌面云终端盒子功耗很低度，约为ＰＣ机的5%，长年累月，其省下的电费相当可观。
新变革也带来了警务工作的新效率。在应用云桌面，开通1台“ＰＣ机”不用一分钟就可以交付使用，而且可通过划部门、划警种的管理，批量生成用户，大大提升了安装部署、管理的效率。
云桌面实现了移动云办公，虚拟化技术将ＰＣ机迁移到云服务器上，民警不管身处何部门何单位，只要登录个人账号，常用的数据资料、系统应用就在眼前，从而实现个人电脑随身便携，大大提高了工作效率，同时为警方提升服务质量，实现社区警务移动办，户籍业务上门办，一线执法随身行等创造了有利条件。
值得一提的是，此项变革还大大提升了公安网的信息安全防范能力。首先，民警个人保管使用的ＰＣ机一旦硬盘损坏，数据就丢失，而云桌面采用多重备份技术，即使个别硬盘损坏也不会导致数据丢失；其次，ＰＣ机硬盘数据采用明文存储，易被盗取，而云桌面的数据是加密的，没有用户的密码无法打开数据。