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“一部手机>网点+钱包”,广东华兴银行手机银行2.0 全新发布

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全新发布
2016年12月6日,广东华兴银行在广州举办了“一部手机>网点+钱包”为主题的手机银行2.0版产品新闻发布会,新版手机银行致力于打造一键式的理财、生活、综合服务平台,将该行移动金融服务带进一个新的时代。广东华兴银行自2011年10月以来,先后开设了广州、深圳、佛山、汕头、东莞、江门、珠海、惠州8家一级分行。2015年,该行资产总额已突破1000亿。该行始终以客户为中心,持续提升客户体验,为客户传递价值。本次手机银行2.0版的发布是该行践行坚持“特色创新和精品战略”的重要体现。
以客户为中心,打造“一部手机>网点+钱包”
手机银行2.0版,是以“一部手机>网点+钱包”为核心,将客户在网点及需要持卡或现金方可办理的业务及功能,嫁接在一部手机当中。让客户可以在任何时间、任何地点、以任何方式获得我行提供的定制、无限和卓越的零售银行服务。
手机银行2.0版为客户提供资产全视图,让客户时刻了解自己的资产动态;新开辟的营业厅板块,把客户大部分需要到网点办理的业务都放置在手机中,如不仅支持转账汇款、投资理财等基础业务,还实现了在手机银行中预填单开卡、开立资产证明、查询工资单、人脸识别激活银行卡;手机钱包板块,汇聚了ATM扫码无卡取款、二维码收付款、分享转账及云闪付等功能,让客户取款、消费、转账都通过手机二维码或者刷手机即可完成,逐步实现客户手机对钱包的替代。
衣食住行多功能整合,打造综合服务平台
广东华兴银行在移动互联网迅猛发展的背景下,将更多的生活消费场景整合到手机银行移动端中,打造全覆盖,全通达的银行互联网综合服务平台。
基于综合服务平台的定位,华兴银行手机银行2.0除集合了衣、食、住、行、游、购、娱外,还新增各类生活缴费、消费服务。新版本的手机银行支持办理水、电、燃气、固话、宽带等公共事业缴费,让客户足不出户、随时随地、轻松缴纳各种生活杂费,同时还增加了电影票、机票、话费充值、流量充值、爱奇艺充值、游戏点卡、交通罚款代缴等消费功能,满足大部分年轻客户的日常消费需要。2.0用更智能,更丰富的生活化体验,将银行的产品和金融服务融入到具体的工作和生活环境之中,实现真正意义上的综合服务功能。
基于实际的客户应用场景,突出特色和亮点
在广东华兴银行手机银行2.0发布会上,相关领导现场展示了手机银行2.0的创新二维码功能。随着手机对准二维码轻轻一扫转账即可实现,不用银行卡直接在ATM上扫二维码取现、分享转账、电子凭证分享、人脸识别激活银行卡、人脸识别转账、指纹密码登录、手势密码登录等众多创新功能让与会嘉宾眼前一亮,凸显创新和特色服务功能的为客户带来优越的体验。
业务流程三步可完成,全面提升客户体验
手机银行2.0版本全面简化自研理财、代销基金、智能存款、积分、手机钱包、账户管理等多项功能、操作页面和流程,客户基本上三步以内可完成业务的操作,操作更便利。在界面的视觉设计方面,更加扁平化、清新,饼状图视觉元素的加入,优化观感体验之余,让各种页面、流程一看即懂,实现数字文字向图表的转变。据该行相关领导表示,未来该行手机银行还将不断迭代更新,力求为客户打造更优越的体验,真正让客户时刻感受到 “一部手机>网点+钱包”,相信未来的华兴手机银行更值得大家期待。

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