首页 / 财经 / 百年人寿广东分公司“3•15”小课堂:“精致”的线上理赔
返回

百年人寿广东分公司“3•15”小课堂:“精致”的线上理赔

浏览次数:295 分类:财经

“碧玉妆成一树高,万条垂下绿丝绦。”……在这个特殊的春天里,第38个国际消费者权益日如期而至。

针对新型冠状病毒肺炎疫情的爆发,百年人寿广东分公司(以下简称“我司”)积极响应国家监管部门的号召,以创新服务彰显百年关爱、以金融消费者为中心助力疫情防控,全面组织开展了2020年3˙15金融消费者权益日系列活动。为此,百年人寿广东分公司特意在线上策划了“以案说险”小课堂,通过重现经典案例为消费者普及保险知识,助力疫情防控!

2018年8月28日,沈女士在百年人寿广东分公司投保百年产品,主附险保额分别为10万元和1万元。2020年1月30日,沈女士突然出现频繁咳嗽、肌肉酸痛伴有轻微胸痛的症状。鉴于当时正值“新冠肺炎”的爆发期且沈女士既往有肺炎病史,沈女士马上前往医院作进一步检查。检查结果显示沈女士患的是普通的细菌性肺炎伴有急性扁桃体发炎。于是,在医生的建议下,沈女士当即入院接受为期8天的治疗。2020年2月24日早上8点,得知本次出险在保险责任赔付范围内的沈女士通过我司微信公众号“自助理赔”服务在线申请理赔报案,并上传了相关资料。当天早上9点45分,广东分公司理赔专员审核资料无误后对该案件进行受理。10点49分,3000元理赔款顺利到账。

“一事精致,便能动人”,百年人寿广东分公司一直秉承“悦客户以服务”的服务理念为客户提供高效、便捷的理赔服务。与广大客户一同抗击疫情,共克时艰!

 

分类

在线客服x

客服
顶部 回到顶部