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南航加大运力投入逾2万个航班 最高日均达2800班次

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  南方日报讯 (记者/黄叙浩 实习生/王瑞雪 通讯员/南宣)4月29日至5月6日,南航加大运力投入,计划总投入超过2万个航班,最高日均达2800班次,同比2020年增长两倍多。

  “五一”期间,南航在广深至各热点地市出行需求较高的航线安排加班量约260班次,此外还在北京大兴推出“京广、京深快线”服务,增加北京大兴飞往广州、深圳、长沙、武汉等地航班频次,北京—广州航线早上6时至晚上9时全面覆盖,北京—深圳航线早上8时至晚上8时全面覆盖,最快半小时一班。

  为做好高峰时段旅客值机分流,南航在广州机场值机区域设置团队旅客办理专区、特殊旅客服务专柜,在地铁口、航站楼入口等增加引导人员,指引旅客自助办理手续,使用身份证“一证通关”,特别为年长旅客、轮椅旅客、抱婴旅客、无陪儿童等特殊旅客提供必要的引导和帮助。

  应对假日期间旅客晚到改签及航班延误等特殊情况,南航还在广州综合服务柜台增设“航延服务指引”牌,在主任柜台、销售柜台前放置“一键改签”二维码,引导线上快速办理。

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