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湛江徐闻港开港两个月:出港总旅客45.5万人次,进港40.3万人次

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从9月26日到11月26日,湛江徐闻港开港2个月来,通过了“十一”黄金周车流旅客高峰期、台风天气来临等各种大考,取得阶段性成果,目前港口运营已步入正轨,承担琼州海峡交通运输主通道的作用,朝着智慧型港口方向大步迈进,主动高效融入海南自贸区发展。

徐闻港开港至今出港航班2502个,出港总车辆16.6万辆次,出港总旅客45.5万人次,出港总货物410.3万吨;进港航班2525个,进港总车辆13.9万辆次,进港总旅客40.3万人次,进港总货物345.7万吨。

阶段考:

“十一”黄金周台风频发季节

顺利通过,等级优

9月26日徐闻港开港,不到4天便迎来第一次大考——“十一”黄金周车流旅客高峰期大量车辆和旅客从徐闻港进出海南岛。在此期间,其高效便捷的过海服务体验让广大旅客司机赞叹不已。

紧接着,10月中旬到11月中旬这段时间台风频发,受到恶劣天气的影响,琼州海峡多次全线停航,复航疏运滞留车辆和旅客成为徐闻港的真正考验。在广东省海峡办以及徐闻县交通、交警部门的协助下,徐闻港在较短的时间内顺利将大量滞留车辆和旅客运输出港,充分发挥了港口的运力,彰显了徐闻港的主通道效能。

停航期间,3000多份暖心的早餐,让滞留将近4天的司乘人员感受到家的温馨。奔走于港口一线各个角落的志愿者服务人员,成为港湾一道美丽的风景线。受台风“莫拉菲”影响,琼州海峡全线停航时间47个小时。此次停航导致超过3000多台汽车和8000多名旅客滞留,让人惊讶的是,复航不到12个小时,所有的滞留车辆和旅客已浩浩荡荡全部从徐闻港乘船出港。

“这两个月比较特殊,停航了5次,又遇到黄金周,停航考验了我们的应急处置能力,大考已经通过了,港口建设和设计达到了预期的水平。虽然期间也遇到一些新情况,但我们很快便解决了问题,让整个系统平稳地运行。目前,港口生产经营趋于稳定,进入常态化生产经营的轨道。”徐闻港董事长张金虹说。

从旅客处了解到,他们对徐闻港除了惊叹还是惊叹,“从现场体验到服务体验,感觉不像是码头,而像是机场,很震撼。”货车司机黄先生介绍,整个港口的硬件设施和配套很完善,尤其危险品检查站、检查中心一体化高效便捷,不像以前要经历繁琐的流程,现在到港区检测后直接过海,流程简捷,过海的航程也短了。

小测:

平日随机到港走访

有条不紊,等级优

11月26日上午10点多,来到徐闻港看到,相比国庆中秋等节假日源源不断的客流车流,此时的徐闻港显得较平静,没有明显车客排队的场景。客服中心工作人员积极主动向前来购票的旅客提供服务,在自动售票机指导老人正确买票,过程中贴心又温馨。

在交通枢纽大楼的调度中心,调度人员密切关注港区的视频监控,并不时拿起对讲机沟通,一片忙碌。该中心经理陈大略介绍,港口调度不单是服务司乘人员,也要服务船舶,为船舶提供安全靠泊的条件,了解不同船舶的性能、装载参数,多与船舶沟通,更好为顾客和航方提供优质的服务。作为整个港区的指挥中心,虽然业务跟海安新港、海安港没有大的变化,但大家经历了从陌生到熟悉的过程,到目前为止,大家已经全面掌握调度系统,能够安全、高效指挥船舶进出港。

据了解到,徐闻港正在与团县委联合建设一个学雷锋志愿服务站,为旅客提供咨询、引导和帮扶等常态化的贴心志愿服务,更加注重服务提升。

加强服务效应带动精准扶贫

徐闻县交通运输局局长谭世易介绍,目前徐闻港营运基本满足客户的需求,除了台风天,平时运营比较顺畅,交出了一份满意的答卷。同时,随着徐闻港的开通,城区交通压力也有所缓解。

得益于其影响力,徐闻港展示展销的平台作用逐渐被关注。为了充分利用徐闻港交通枢纽一楼客运大厅的空间,充分发挥徐闻港的品牌效应,徐闻港积极配合徐闻县政府部门开展消费扶贫展示展销活动。该活动于11月27日至11月29日开启,届时将徐闻的扶贫土特产呈现给来自全国各地的司乘人员,让更多人认识和品尝到徐闻的特色美食,助力徐闻精准扶贫。

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