“路长”工作制、“24小时车管所”，珠海交警为民提供暖心服务

创新推出“路长”工作制，为珠海市820条道路各配备一名“路长”，市民遇到交通问题可直接电话联系；建设“24小时车管所”，配置自助体检机，让群众办理车驾管业务更加便利……自政法队伍教育整顿开展以来，珠海市公安局交警支队结合“敲门行动”和“民生微实事”工作，陆续推出多项便民措施，搭建起警民沟通桥梁，为市民营造良好的道路交通环境。

实施“路长”工作制拓展为民服务空间

道路旁、草丛中、大树下，四处停满了车——城中村居民饱受停车难困扰。近日，珠海市公安局交警支队南湾大队“路长”民警果断出手，合理规划停车位，并推出“限时共享车位”创新举措，有效利用机关事业单位停车场，大大缓解了南屏镇部分城中村的停车难状况。

“以前整天忙着查处违停，现在忙着协调各方尽量增加停车位。停车问题解决了，罚单少了，群众更满意了。”南湾交警大队“路长”民警李东东感慨道。

记者了解到，此次“停车难”问题的快速解决，得益于交警部门“路长”工作制的实施。2021年3月，为深入推进“听取民意、服务民生”工作理念，构建起“路路有人管、事事有落实”工作格局，交警部门深入实施交通管理“路长”责任制工作法。

珠海市820条道路的“路长”由市公安局交警支队475名民警担任。他们通过“听民意、勤检查、强指导、解难题”的工作方式，收集汇总道路周边群众意见并综合协调社会各界和交警各部门统筹解决道路交通的热点难点问题。同时，在道路的醒目位置，设立“路长”公示牌，公布道路名称、“路长”姓名及联系电话等内容，拓宽收集群众意见建议的渠道，拓展为民服务空间。

据市公安局交警支队有关负责人介绍，“路长”工作制实施后，市民可直接向“路长”反映问题，由“路长”直接协调相关部门解决，节省了以前需要层层上报的时间。一旦启动解决机制，问题由“路长”负责到底。这就是说，在这820条道路上行驶的驾驶员，拥有了一个“专属服务员”。

建设“24小时车管所”深受社会各界好评

政法队伍教育整顿期间，市公安局交警支队坚持以人民为中心的发展思想，在西部（高栏港）车驾管服务中心设立“24小时车管所”，为群众提供驾驶证体检照相和驾驶证期满换证、遗失补证、损毁换证、申请6年免检检验合格标志及补领检验合格标志等多项业务自助办理，实现“24小时车管所”全年、24小时对外开放。

同时，结合“24小时车管所”的上线，市公安局交警支队联合广东省中医院珠海医院推出了“警医”自助体检照相机，实现体检、照相、换证的一站式便民服务。首批17台“警医”自助体检照相机在车管所服务大厅、考训中心、邮政点等场所启用。在当前疫情防控常态化的形势下，降低了群众前往医院体检带来的安全风险，受到市民群众的普遍认可。

“自助体检照相机其实是‘傻瓜机’。”市车管所服务大厅工作人员告诉记者，驾驶员进入后，体检机会自动落锁以防止作弊。驾驶员只需按照提示操作，经过信息采集、自助拍照、辨色力等测试，以及信息确认、缴费之后，可以很快拿到体检报告。

在体检照相机的系统后台，医生实时在线对体检结果进行审核。如审核通过，系统会把体检结果上传到“交管12123”平台。不到10分钟，驾驶员便可拿到体检报告去办理驾驶证转入换证业务了。

“从此，市民再也不用医院、车管所来回跑。原本需要一天才能办完，现在跑一次车管所就能搞定。”市公安局交警支队相关负责人介绍，除此之外，市车管所服务大厅还配置有车驾管业务自助服务机、自助选号机、自助缴税机、自助照相机，实现了补换驾驶证、选号等自助服务，“最多跑一次”实现率达到了99.2%。