金融扎根羊城 打造智能格局“助转型”普惠金融“惠民生”

中国银行广东省分行在广州市设立机构网点250余家，员工超7000人，近年来扎根羊城，主动适应金融新时代，全面融入发展新格局，全力支持广州经济社会发展。

抢抓战略机遇“促发展”

主动服务实体经济，紧跟“一带一路”“粤港澳大湾区”等国家重大战略，为企业提供综合金融服务。2017年，中国银行广东省分行支持广州重点建设项目324个，累计投放金额超46亿元;累计为“一带一路”重大项目授信投放近80亿元，其中约旦油页岩电厂项目在中国和约旦两国领导人见证下签约，是“走出去”的一项重要突破。支持企业客户跨境经营趋势和实际需求，2017年，中行广东省分行在广州市机构国际贸易结算、跨境人民币业务量继续保持市场领先地位。自贸区业务创新发展，累计为自贸区客户办理跨境人民币结算、跨境贷款等业务超950亿元。穗港澳合作不断深化，与港澳机构合作办理联行融资近37亿元，融资性保函超2.5亿元。

做好普惠金融“惠民生”

深入推进“互联网+普惠金融”服务新模式，为小微企业、创新创业、脱贫攻坚、校园金融等普惠金融客户群体提供个性化服务。中行广东省分行持续开展“中银科创企业投贷联动直通车”特色活动，为高新技术企业搭建银行、券商、投资机构“一站式”综合金融服务平台，2017年为广州地区科技信贷客户授信余额近220亿元，其中中小企业授信余额较去年同期新增近15亿元。

中行广东省分行还积极推进便民服务工程，一是数字化智慧服务。大力支持教育卫生等事业发展，打造“互联网+医疗”“互联网+校园”等特色产品，仅广州市机构就与10余所高校共建“校园一卡通”和财务信息化等信息化项目，为17家定点医院提供医保POS收单服务，为8家医院提供银医项目合作服务。二是资源共享服务。2017年，在广州市网点统一推出“共享雨伞”“共享充电宝”等惠民服务，“共享充电宝”惠民服务还是业内首创，通过“中国银行广东分行”微信公众号，市民即可在广州市所有中国银行网点免租金、免押金享受共享期最长为7天的雨伞及充电宝通借通还服务。截至2018年5月末，近5000人次体验了该项服务。三是地铁优惠出行服务。2018年，推出“中行免费出行日”银联卡闪付坐地铁免单优惠活动，活动覆盖广州地铁全线网、APM线、广佛地铁，据不完全统计，享受优惠的市民超4万人。

打造智能格局“助转型”

主动拥抱科技变革，顺应大众生活变化趋势，以智能化手段提升金融服务效率。一是深化全渠道融合与协同发展，为客户提供极致的服务体验。据悉，中国银行最新版本手机银行利用移动互联、大数据、生物识别等新技术，不仅可以实现人脸识别自助注册，还支持包括个性化理财、一站式出国金融等超过200项主要金融服务，真正让广大市民做到“一机在手，走遍全球，一机在手，共享所有”。二是稳步推进网点智能转型。目前中行广东省分行广州地区网点均投产智能柜台，覆盖率达100%。还开展“图书+网点”跨界经营模式探索，将海珠鹭江支行和番禺大学城支行打造为具有“书香”特色的银行网点，获得市民的一致好评。

未来，中国银行广东省分行将继续勇立改革潮头，服务实体经济，推进科技创新，践行普惠金融，全心全意提供优质高效的金融服务。