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中国农业银行南海大沥支行举行“百佳”网点挂牌仪式

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中国农业银行南海大沥支行营业部在全国近30万家银行网点中脱颖而出,荣获2017年“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号,昨日上午举行“百佳”网点挂牌仪式。据悉,这是佛山市金融行业首家“百佳”示范单位。

“百佳”示范单位评选,是中国银行业协会组织的全国银行业范围的文明规范服务评选活动。该活动每两年举行一次,按照10大模块、200多条评比细则、1000多个检查点的标准体系进行差额评选,是中国银行业最高服务奖项。

“中国农业银行南海大沥支行营业部在便民服务、服务地方实体经济、党建等方面都做得很好,在200多条评比细则中都得到了很高的分数。”挂牌仪式上,广东银行同业公会秘书长郭海滨表示,2017年广东省共有2万多个银行网点参选,其中5个网点获得“百佳”网点称号,而中国农业银行南海大沥支行营业部是佛山地区唯一一家获此殊荣的单位。

走进中国农业银行南海大沥支行营业部,咨询引导区、智能银行服务区、24小时自助服务区、贵宾服务区、公众教育区等功能区分布清晰。服务大厅内还设有龙舟展示区、南狮文化展示区、茶艺沙龙区、休闲书吧、公众教育区等,吸引市民驻足观看。

据了解,为提升整体服务质量,该营业部从客户需求出发,积极开展网点智能化改造,先后投放了大堂智能机器人、超级柜台、现金超柜、移动金融体验机、扫码打印机、智能茶几等多款智能化设备,以提升业务办理效率;同时,在营业厅设立残疾人通道、爱心专座、业务弹性窗口等特色服务设施,积极打造岭南文化的传承地与金融知识公众宣传地。

挂牌仪式上,大沥镇镇长黄伟民表示,中国农业银行南海大沥支行在服务大沥镇金融业发展和企业服务上发挥了积极的作用,希望该支行以“百佳”创建为契机,树立服务标杆,未来在服务实体经济、社会发展上再创佳绩。

“‘百佳’创建不是终点,而是一个新的起点。”中国农业银行南海大沥支行行长李润成表示,将引进“百佳”标准,从服务质量、产品创新、文化创新等方面着手提升网点综合竞争力,加强全辖营业网点和文明规范服务水平,为广大民众提供更加优质的金融服务。

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