风口下的直播带货人才培养：学校开课政府支持，缺标准化课程体系

　　每天早上9点到下午1点，义乌工商职业技术学院学生张依琳熟练地在直播镜头前介绍她在实习的店铺里的20款女袜，一一解答袜子价钱、是否勾丝、如何领取优惠券、怎么下单等问题。每天进行4小时的直播带货实践，是19岁的她专业实践的一部分。

　　5月15日，受人社部委托，中国就业培训技术指导中心发布公告拟新增10个新职业，其中“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种。南都记者了解到，在扬州、义乌等地有院校组建了电商直播学院和相关工作室，更多的学校尝试增设电商直播相关课程。近日，在广州市商务局的支持下，国内第一家专注直播电商研究的“广州直播电商研究院”正式在穗成立。

　　电商直播人才迫在眉睫，学校如何培养下一批“李佳琦”“薇娅”？课程如何跟上不断迭代、日新月异的行业发展？如何培养全产业链的电商直播人才？带着这些问题，南都记者采访了相关职业技术学院的老师和同学。

　　学校开设电商直播课：“我们不培养主播，但不排除成为主播的可能性”

　　5月8日，受浙江省人社厅委托，义乌工商职业技术学院顺利开发完成了全国首个电商直播专项职业能力考核规范标准与题库，通过考核者可获人社部门颁发的“电商直播专项职业能力证书”，这标志着“直播带货主播”这一新职业得到了官方认可。

　　义乌市人社局统计数据显示，目前义乌电商从业人员超50万人，数千名“网红主播”活跃在各大直播平台。义乌工商职业技术学院创业学院党总支副书记徐峰向南都记者介绍，该校电子商务专业在2017年招生规模达到500人时，按照“宽基础、精方向”原则，结合当时义乌市电子商务业态发展趋势，分成五个专业方向，“其中新媒体方向中就有电商直播的课程，不过早期还是偏向移动电商和社群营销。”

　　艾媒咨询的数据显示，2019年年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元，2020年将预计达到9160亿元。受疫情影响，实体经济备受重创的情况下，直播行业招聘需求却同比逆势上涨1.3倍。智联招聘和淘宝共同发布的《2020年春季直播产业人才报告》显示，直播行业平均招聘薪酬9845元/月，高于全行业平均水平，较去年同期小幅上涨1.63%。

　　“2019年已经有第一批学生毕业，新媒体方向（直播）同学可以从事岗位很多，比如美工、公众号运营、短视频编导、直播助理等，工资待遇在全校所有专业中名列前茅。”徐峰介绍，直播产业链从选品开始，到直播剧本写作、直播过程管理、直播结束后的复盘数据分析，品牌和产品相关文案、图片、短视视制作、社群推广、粉丝管理，每个环节都趋于专业化，不是一个主播全部都能完成的，亟需专业系统的培养。

　　“我们不培养主播，但不排除成为主播的可能性。”他认为，学校培养是电商直播产业链中的人才，课程是根据企业调研数据和企业招聘人员岗位能力设置的，每年都会有所变化，但主要聚焦在供应链管理、社群营销和主播技能三方面。

　　2019年12月，扬州工业职业技术学院在创新创业学院下组建了电商直播学院，下设电子商务专业（直播电商方向）。据了解，该专业既有30人的精英班，即电子商务专业（直播电商方向）；也有面向所有专业学生的兴趣班，即“第二课堂”，现有学生约300人；此外还在筹划在该专业再组建“就业创业班”。

　　据该校副校长傅伟介绍，成立这一学院既是对人才培养模式的一种探索，也是产教深度融合的一次大胆尝试，最近已接到不少企业来电咨询，寻求擅长做出镜主播及幕后策划方向的优秀学生。

　　学生志在成为有个人魅力的主播：“认准风口，踏进去先做”

　　“父母的创业经历已经告诉我，不要害怕失败，认准风口，踏进去先做。”义乌工商职业技术学院大二学生张伶俐的家人开着一家鞋袜的淘宝店，从10岁开始，她就已学着帮忙填写快递单、熬夜一起打包。

　　“学校的教育就是把我以前从父母身上学会的零散的内容系统化，还能点拨启发我。”张伶俐发现，老师会告诉她关注李佳琦、薇娅的直播间的脚本设计、个人口头禅、打光、商品介绍、优惠券发放时机是如何设计的，怎么和进入直播间的用户互动，“我也想成为一个有个人魅力的主播。”

　　虽然已经知道这些“起承转合”的门道，但是第一次直播的她还是出现了怯场情况。

　　由于对产品的洗涤方法、售后及物流没有熟悉，她只得在直播间中询问后方工作人员。这次经历也让她在后续中不断提醒自己要提前对货品做足够充分的了解，每天下播后也会在后台关注自己的转化率。她还留意到，从早上9点到下午1点的直播时间段内，客户主要是进入直播间浏览，而中午11点之前的客户才会有大块的时间来详细了解产品并下单。

　　2019年，义乌工商学院职业技术学院教师郭刚志在学校的鼓励下成立了“淘宝直播工作室”先行试水，张伶俐也成为了工作室的第一批学生。敢想敢干的他已经开始让学生从大一开始就进行商业化直播实训，引进阿里巴巴、京东、淘宝直播、拼多多等电商平台让学生进行实战。

　　“不能一下子把标准提得很高，学生先在已有稳定客流量的小店铺尝试直播，每天可以看到订单，才能够有信心，稳定地坚持下来。”在张伶俐的老师郭刚志的眼中，学校提供类似的实践机会是为了让学生明白，电商主播不同于传统的导购员，“打造个人的IP是非常重要的，这不是说让你去改变个性，而是在实践中找到你鲜明的特点，并不断强化这一点。”

　　关于学生下一阶段的培养，义乌工商职业技术学校鼓励学生在直播领域进行创业，学校还专门设立了同创基金、创业奖、小额贷款等金融服务。张伶俐计划借着学校的东风，未来做一家属于自己的电商店铺，“父亲在美工方面可以给我参考，室友非常擅长运营，我自己负责出镜，货源就从义乌本地拿。”

　　扬州工业职业技术学院也在校内开辟了47间直播间，引进了10多家知名品牌，学生可在校内进行电商直播实战训练。

　　政府打造“直播电商之都”：广州成立国内首家直播电商研究院

　　广州也正在直播风口下发力，将新型业态打造为经济发展的新增长极。

　　今年3月25日，广州商务局出台《广州市直播电商发展行动方案（2020-2022年）》，提出要打造“直播电商之都”，希望充分发挥广州直播商品多、供应链完备等优势，大力发展电商直播产业，推动实体经济高质量发展。

　　近日，在广州市商务局的支持下，国内第一家专注直播电商研究的“广州直播电商研究院”正式在穗成立，经广州市社会科学规划领导小组办公室审批，该研究院列入广州市人文社会科学重点研究基地进行支持建设。

　　广州市商务局党组成员、副局长魏敏表示，借直播电商之势，推动广州市商贸企业的全面转型，让“千年商都”在新时代再创辉煌，是事关广州整体发展的重要的工作，“我们期待研究院的成立，充分整合产学研优势资源，实现跨学科领域发展的新特色”。

　　据悉，广州直播电商研究院主要有三项使命，其一，研究直播电商行业标准和评价体系，立足广州国际商贸中心的定位，构建直播电商的行业标准，助力广州市商贸企业转型；其二，研究直播电商人才培养模式和体系：构筑直播电商人才的整体职业体系，提供人才培养到职业规划的路径；其三，研究直播电商业态发展和产业政策，完善广州直播电商发展的顶层设计，为政策出台提供建议，为重塑行业生态提供助力。

　　中山大学传播与设计学院院长张志安教授担任研究院首任院长。“作为今年市社科联唯一特批的重点研究基地，我们希望实现研究院体制机制方面的突破，促进产学研深度合作，打造标志性成果，举办高水平会议，培养可持续的人才队伍，产出高质量的智库成果，”他说，“广州直播电商研究院希望既真正助力于经济发展战略，又探索出学科建设的交叉前沿领域。”

　　难点：新课题缺乏标准化课程体系，经验丰富的教师难觅

　　“光是决定课程名字是‘电商直播’还是‘直播电商’，就让我思考了几周。”负责编写相关教材的义乌工商学院职业技术学院教师郭刚志告诉南都记者，他认为‘直播电商’是独立的新的电商形态，而‘电商直播’则是对于原有电商模式的一种延展。在询问了相关企业和业内人士之后，郭刚志决定暂时把教材名称定为“电商直播”。

　　郭刚志的困扰，反应了各家学校面对电商直播人才培养的新课题时，普遍缺少标准化的课程体系的难题。

　　他目前已经着手拟定了教材的几个章节：主要包括《直播的成长之路》《主播的变现能力》《如何熟悉各家平台规则》等。“原先电子商务专业就有的上镜化妆、全媒体营销、数据分析等等内容，依旧会保留在电商直播相关的培养方向中。”他向南都记者介绍。

　　找到经验丰富的电商直播相关的教师也是一个难题。义乌工商职业技术学院创业学院党总支副书记徐峰告诉南都记者，按照“内培外引”的方式，该校已经让新媒体方向教师参加师资培训15人次，主播主题5人次，“近几年我校每年引进新媒体教师1名，直播方面兼职教师7名，社会直播机构一家，建设校内紧密型实训基地一家。”

　　扬州工业职业技术学院也正在大力加深电校企深度融合和协同育人，引入丰富的行业资源和品牌资源，给学生提供实践机会。

　　“学校在努力的规范化、标准化，但是行业发展实在是太过迅猛，我们鼓励学生认真学习，也要有勇气早日去市场上摸爬滚打。”郭刚志说。

　　采写：南都记者 诸未静