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广州南沙首推港澳人员“免码检验”,创新通行南沙政务服务大厅办事方式

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  广东经济网报道 (记者/林少美 通讯员/梁中杰)2月7日,广州市南沙区政务服务数据管理局正式推出健康防疫核验平台,实现包括港澳人员、境外人员在内办事群体进入南沙政务办事大厅“免码检验”。

  当天下午,南沙政务服务中心的“常客”陈女士像平常一样在高峰期前往大厅办事,她发现大厅正门检查健康码的通道非常通畅,往常应该会有不少办事人员停留在门前操作出示健康码。正当陈女士手机电量耗尽,为不知如何通行政务大厅而烦恼时,亲切的大厅工作人员向她提示道:“出示身份证亦可。”陈女士表示她是香港户籍居民,未持有内地的居民身份证。工作人员微笑回答:“请您提供回乡证号码。”通过工作核验回乡证号码,不到5秒,陈女士健康码信息已核验通过。感受到“秒级”核验服务的陈女士表示:“现在只要几秒,登记号码即可核验健康信息,确实大大便利了因手机、网络、证件等问题而难以进入公共场所的难题。”

  南沙区政务服务数据管理局工作人员介绍,南沙区作为粤港澳深度合作示范区的核心区域,吸引了大量港澳、境外人士驻扎发展,在政务服务改革过程中,提升港澳、境外人员办事便利化、高效化尤为重要,是打造“南沙特色”的政务服务强区的关键。

  南沙政务服务办事大厅通过部署健康防疫核验平台,在以往通过出示健康码方式之余,增添了以身份证识别、证件录入两种方式的校验服务,身份证识别方式通过定制专用的读卡设备获取身份证信息,办事群众只要轻轻一刷,大厅管理人员便可从健康防疫核验平台查看健康情况。此外,对于没带证件的办事群众,只需将证件信息告知大厅管理人员,通过录入证件号,亦可与个人健康信息无延迟匹配。“手机”不再是必须项,通过“免码核验”通行,有效解决了群众在办事前因无法快速出示健康码,导致等待时间过长的问题。

  同时,健康防疫核验平台已对接全国健康码平台,港澳人员、境外人员在进入政务服务大厅时,可通过简单输入护照、港澳居民往来内地通行证(回乡证)、台湾居民往来内地通行证、港澳居民居住证、台湾居民居住证等证件号码,快速查询到本人健康信息。此举措积极响应了防疫健康码统一政策、统一标准、全国互认的工作机制,解决了全国各地健康码生成标准、平台接口不一的问题。

  该平台推出后,南沙政务服务中心受到了办事群众一致好评。群众通行时间缩减到平均20秒钟,真正解决跨域核验、办事难题,大幅提升通行效率。

  下一步,南沙区政务服务数据管理局将继续聚焦粤港澳大湾区群众办事多元化需求,探索大湾区政务服务改革创新,在现有的“免码核验”上,结合人脸识别、人工智能等技术,打好应用创新“组合拳”,通过识别访客人脸信息匹配全国健康码数据库,逐步实现“无感核验”,在办事人不需任何操作的情况下获取健康信息,为大湾区提供更便利的政务服务,让群众好办事、不添堵,进一步促进“人才湾区”的建立和发展。

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