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靓家居装修质量:锤出来的品质服务

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装修什么最重要——毫无疑问是质量!靓家居从最初“粤派建材超市”到国内首家O2O一站式整体家居服务平台,已征战装修市场16年,现已在各大购物中心开设体验店,提供以装修为核心的全方位家居生活服务。作为全国连锁“老字号”,品质服务不是“吹”出来,而是靠“锤”出来的。对于大多数消费者而言,装修不仅省时省力,还避免了和装修公司斗智斗勇,用户体验极好的手机实时监工,315期间认准装修品牌才能放心、省心。
 

小区为根、工地为本
做好口碑服务
2001年成立之初,“扎根小区”模式就已深入靓家居的企业基因。靓家居最早从建材超市起步,积累了大量丰富的品牌资源,并率先从零售到面向小区推广,在珠三角数百楼开启收楼配套服务。2008年靓家居转型装修公司后,靓家居“小区为根、工地为本、口碑是生命”的企业理念进一步确立,秉承“改变装修消费方式”的企业使命,力求做好每一个工地,服务好每一个用户,带来价格、服务、交付三大确定性的装修消费时代。
 
靓家居O2O一站式装修,深耕线上、门店、小区三大消费场景,打造了多维度的装修购物体验。从验房、收楼、设计、材料、施工到售后的全程管家式服务,让用户从传统装修中解放出来。每位用户享受“靓管家”7星服务,由靓管家全程跟进各个装修环节,并由靓管家、设计师、项目经理、材料员、销售等八大人员组成“多对一”专属微团队,实现手机监工。用户可实时查看施工进度,在线即时沟通,2小时响应,4小时上门处理。用户不用天天监工,也省去四处奔波卖场、商家推诿扯皮、售后投诉无门的烦恼,装修变得简单、高效、便捷。
 
三重质检、每周巡检
确保工地质量
“买房不好一时烦,装修不好天天烦。”装修质量问题,严重影响用户的日常生活。
靓家居作为华南施工体量最大的装修连锁企业,每月在建工地达数千个,年底还将计划开设门店数量达到80家,庞大的施工管理得益于标准化的施工服务体系。
 
根据水电、泥水、油漆、木工四大施工阶段,靓家居制定了118道施工工艺标准,并对一线工人进行定期培训,确保施工标准落到实处。每个工地实行三重质量监管,门店质检部、总部质检部、总部高层每周巡检工地,层层把控施工质量,对不合格工程砸下“质量锤”,推倒重做,确保工程品质高标,最终交付给用户一个有保障的家。
以装修为中心
家居生活全方位服务
互联网时代,装修行业围绕用户体验整合提速发展。
 
除了引进3D、VR等技术,加快信息化管理外,靓家居去年已上马房地产“装配”项目,将装修体验推向极致。进入装配化装修时代,所有装修部件均由工厂进行定制化生产,并在用户家庭现场安装。6名工人15天内可完成一套90平米房子的“拼装”,环保、省时、高效的“快速整装”成为现实。
以装修为中心,靓家居O2O平台将延伸更多“家”服务。用户购房后,入住前装修、软装配饰、家电、智能家居、装修贷款等各个环节,乃至入住后家居维修、清洁、保养,家具焕新,局部空间改造升级等一系列家居生活服务,都能通过靓家居APP、24小时热线电话实现。
未来用户的家居生活,因为有了靓家居这一“家”服务中心,而变得更加轻松、便利。
20道工艺免费升级
888套餐为315品质发声
 
今年315期间,靓家居与万达商管、苏宁电器、建设银行、宅靓配、东鹏、尚高、海尔、老板等知名品牌联合钜惠,特邀总部工程总监到各大门店开讲,为用户讲解工艺实例、普及基础装修知识,并现场解答疑惑。
此外靓家居工艺升级版888元/m²套餐正式上线,为315品质发声。套餐汇聚东鹏陶瓷、大自然地板、多乐士墙漆、Tata木门、东方雨虹防水等名牌主材,对20道施工工艺免费升级,如,厨房烟管加厚、瓷砖铺贴增加专用填缝剂、厨卫墙面涂刷增加界面剂、水电红蓝线管管材离隙等,从根本上避免更多瓷砖空鼓、墙面脱落、卫生间渗漏发臭等质量问题。
888元/m²套餐全屋配置齐全,还有丰富的个性化元素,用户可以自由选择材料、款式、花色,以及天花造型、背景墙等项目。标准套餐内0增项5不限,套餐外还有个性化升级服务。根据户型的不同,用户可自定义居住空间,通过补差价的方式,增加定制类项目和产品,如玄关、榻榻米以及定制鞋柜、衣柜、阳台柜、书柜、酒柜等,价格均明码标价,清晰、透明、公开,消费者可以做到心中有数,无需担心后期频频增项加价。
3月活动期间,靓家居面向广东省11城,限量征集3.15品质样板房,凡签约工艺升级版888元/m²套餐业主,还可免费获得价值6998元老板电器三件套。

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